LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dq250 Untuk Malaysia

dq250 menyediakan halaman undang-undang ini supaya anda faham terma akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan cara bayaran tempatan direkod sebelum anda membuka akaun. Akses kepada lobby, promosi...

Terma akaunDasar dataKuki lamanRekod bayaranSaluran bantuan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
dq250 Dasar Undang-Undang dq250 Untuk Malaysia

Terma Akaun Dalam Wilayah Disokong

Terma undang-undang dq250 menerangkan hubungan antara anda dengan kami apabila anda menggunakan laman, membuka akaun, memasukkan butiran peribadi, membuat transaksi, atau menghubungi pasukan bantuan. Kami menilai akses mengikut wilayah yang disokong dan frasa pentingnya mudah: gunakan dq250 hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai pengesahan hak automatik terhadap sebarang

permintaan. Kami boleh meminta dokumen tambahan apabila perubahan nama, semakan pengeluaran dana, pertikaian transaksi, atau akses peranti kelihatan tidak selaras dengan rekod akaun. Jika sesuatu terma berubah, kami memaparkan versi dikemas kini pada halaman ini supaya anda boleh membaca semula sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, data, kuki, akses akaun, atau rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai dengan isu anda. Kami akan meminta...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang terma, log masuk, atau status semakan...
E-mel Dasar Hantar e-mel jika anda mahu salinan rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan klausa. Sertakan rujukan...
Semakan Pembayaran Untuk pertikaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah, dan...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Mengurus Hak Akaun Anda

Dasar undang-undang kami dibina sekitar rekod yang boleh disemak, akses akaun yang terkawal, dan permintaan perubahan yang mempunyai jejak masa. Kami mengehadkan akses dalaman kepada data mengikut peranan...

Data Yang Diperlukan

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, transaksi, pengesahan identiti, dan bantuan pelanggan. Maklumat tambahan hanya diminta apabila rekod sedia...

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa, dan mengenal pasti percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan...

Keselamatan Akses

Kami memantau log masuk, peranti baharu, dan perubahan sensitif seperti nombor telefon atau kaedah bayaran. Jika corak kelihatan bercanggah, kami...

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi, sembang, e-mel, dan semakan identiti disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila tujuan simpanan tamat...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, telefon, e-mel, atau butiran lain melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya perubahan...

Pertanyaan Dasar

Jika klausa terma tidak jelas, hubungi kami sebelum meneruskan transaksi. Kami akan menerangkan maksud operasi klausa itu dalam konteks akaun...

Soalan Undang-Undang Sebelum Anda Sertai

Anda bersetuju dengan terma akaun, penggunaan data yang berkaitan, rekod transaksi, dan syarat akses wilayah. Anda juga mengesahkan bahawa butiran yang diberi adalah tepat serta boleh disemak jika berlaku pertikaian.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan melalui e-mel dasar atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau akaun lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Rujukan itu membantu semakan pertikaian, pengeluaran dana, dan pembetulan, tetapi masih tertakluk kepada terma akaun.

Akses boleh disekat, dihadkan, atau memerlukan semakan tambahan jika lokasi tidak sepadan dengan wilayah yang disokong. Gunakan dq250 hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan dan pastikan butiran akaun anda tepat.

Anda boleh meminta pembetulan melalui saluran bantuan dengan menyertakan bukti yang munasabah. Kami menyemak dokumen, rekod log masuk, dan sejarah perubahan sebelum mengemas kini butiran bagi mengelakkan pindaan tidak sah.

Penahanan sementara boleh berlaku apabila terdapat pertikaian transaksi, corak log masuk luar biasa, dokumen tidak lengkap, atau permintaan perubahan sensitif. Langkah itu membolehkan kami menyemak rekod sebelum meneruskan tindakan akaun.

Hubungi sembang akaun untuk soalan ringkas atau e-mel dasar untuk jawapan bertulis. Sertakan klausa yang anda maksudkan, tarikh anda membacanya, dan rujukan akaun supaya kami boleh menjawab dengan tepat.